在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如果是想做品牌，那就切忌把短時(shí)銷(xiāo)量作為目標(biāo)，而應(yīng)把品牌體驗(yàn)牢牢把握起來(lái)，重視消費(fèi)體驗(yàn)，重視客情維護(hù)，重視品牌互動(dòng)，重視口碑傳播。
　　
　　兩年前混跡婚紗攝影圈兒品牌推廣的時(shí)候，正值一大批婚紗攝影工作室和影樓倒閉的時(shí)候，那會(huì)兒深刻體會(huì)到了蒸蒸日上和每況愈下在企業(yè)中并行的無(wú)奈。在這個(gè)市場(chǎng)上，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)一直是商家拼命的法寶，為的是通過(guò)銷(xiāo)量打開(kāi)品牌的敲門(mén)磚，不過(guò)這在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)卻出了大問(wèn)題。11年的婚紗攝影行業(yè)，品牌商家也好沒(méi)品牌的也罷，都是一邊借助團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券、活動(dòng)等瘋狂出單，一邊因?yàn)闃?biāo)價(jià)太低不堪負(fù)重而暗自裁員，很多公司不是沒(méi)生意，反而是因?yàn)樯�意太好而最終走向倒閉，整個(gè)市場(chǎng)顯得很無(wú)助、很嘲諷。
　　
　　不少商家把問(wèn)題都?xì)w結(jié)在團(tuán)購(gòu)的互相探底競(jìng)價(jià)上，其實(shí)熱門(mén)的銷(xiāo)售平臺(tái)不是問(wèn)題的根源，浮躁的價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)氣和消費(fèi)者的惟價(jià)格購(gòu)買(mǎi)趨向才是問(wèn)題。近年來(lái)，由于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息對(duì)稱(chēng)性的提升，使得做銷(xiāo)量比之前容易了，做品牌也比過(guò)去的渠道多了很多，品牌已經(jīng)不再單純是銷(xiāo)量的憑借，很多不知名的產(chǎn)品賣(mài)的不錯(cuò)，很多長(zhǎng)尾的需求在得到滿足，但這對(duì)于包括兩年前的婚紗攝影在內(nèi)的不少行業(yè)都只是虛假繁榮，因?yàn)樯碳疫�不適應(yīng)，消費(fèi)者購(gòu)物也偏于非理性，市場(chǎng)還沒(méi)有找到一個(gè)好的品牌營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)量提升的契合點(diǎn)。銷(xiāo)量、品牌與營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)一種錯(cuò)搭的局面，本身營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是提升銷(xiāo)量的手段，品牌才是營(yíng)銷(xiāo)的目的，最終再以品牌的口碑效應(yīng)反作用于自然銷(xiāo)量的提升，這整個(gè)轉(zhuǎn)化都需要用心去經(jīng)營(yíng)。可現(xiàn)在，通過(guò)一些市場(chǎng)化的營(yíng)銷(xiāo)手段短時(shí)間就能造起來(lái)較高銷(xiāo)量，更直接促成了一些似有實(shí)無(wú)的短命“品牌”。
　　
　　在網(wǎng)絡(luò)對(duì)品牌的影響產(chǎn)生前，銷(xiāo)量的上升很多時(shí)候都與品牌上升協(xié)同，而且如果企業(yè)不是天生的“高富帥”，那無(wú)論銷(xiāo)量還是品牌的爬坡都會(huì)很漫長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的介入，雖然讓這個(gè)量的積累縮短了，初次購(gòu)買(mǎi)的品牌滲透門(mén)檻也降低了很多，但在市場(chǎng)因素的作用下，這種營(yíng)銷(xiāo)模式需要更多的讓利和成本去支撐，單純?cè)谶@個(gè)層面去競(jìng)爭(zhēng)，不是普通創(chuàng)業(yè)公司可以承擔(dān)的起的，起碼也是殺敵一千自損八百。但這對(duì)于不淡定經(jīng)營(yíng)的商家來(lái)說(shuō)其實(shí)就是一座有著巨大吸引力的鏡中之花，可如果這時(shí)候還只是按照之前品牌與銷(xiāo)量掛鉤的理論或習(xí)慣來(lái)做市場(chǎng)，那很容易就會(huì)產(chǎn)生這種局面——銷(xiāo)量跑的很快，品牌卻沒(méi)上去，高成本、低盈利長(zhǎng)期存在，企業(yè)得不償失……
　　
　　那么這個(gè)短時(shí)銷(xiāo)量透支的其實(shí)就不只是成本，更是企業(yè)的品牌機(jī)會(huì)和未來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)的品牌塑造之路應(yīng)該注重什么？不得不說(shuō)這十多年的時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)為市場(chǎng)所帶來(lái)的是一場(chǎng)整體性的變革，宣傳渠道也好，銷(xiāo)售方式也好，售后維護(hù)也好，品牌塑造也好，市場(chǎng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都已經(jīng)被刻上了區(qū)別于過(guò)往市場(chǎng)的烙印，這個(gè)烙印來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)信息對(duì)稱(chēng)性的完善，來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)碎片化和長(zhǎng)尾化需求的直觀把控，來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)者社會(huì)化屬性的思維影響……品牌的構(gòu)建也應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)的變化，特別是在經(jīng)歷了團(tuán)購(gòu)和電商假貨對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)心理的洗禮之后，消費(fèi)者購(gòu)物所關(guān)注的要素當(dāng)中有了與價(jià)格同等重要的，那就是產(chǎn)品的品牌體驗(yàn)。
　　
　　對(duì)品牌體驗(yàn)的重視不是剛誕生的，但是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代這無(wú)疑會(huì)被放大很多。因?yàn)槠放圃瓉?lái)的做法是AIDA,(attention注意、interest興趣、decision決定、action行動(dòng))，而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的做法是AISAS，中間比原來(lái)多了search搜索，最后多了share分享，這整個(gè)品牌構(gòu)建的環(huán)節(jié)構(gòu)成了產(chǎn)品的品牌體驗(yàn)，同時(shí)產(chǎn)品的品牌體驗(yàn)也會(huì)反作用于品牌構(gòu)建，在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，在一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖譜四通八達(dá)的時(shí)代，這種作用與反作用影響的其實(shí)就是企業(yè)的品牌機(jī)會(huì)。既然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，初次購(gòu)買(mǎi)的品牌滲透門(mén)檻已經(jīng)被低了很多，那么在競(jìng)爭(zhēng)化的市場(chǎng)環(huán)境中，商家需要把控的就不再只是如此而已，商家的目標(biāo)反而應(yīng)該是消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率的提升。重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率的提升無(wú)疑是需要付出更大的努力的，而這個(gè)努力的方向，就是完善品牌體驗(yàn)，讓企業(yè)與消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)真正溝通起來(lái)，滿足消費(fèi)者的直觀需求，提升品牌互動(dòng)，增加客戶粘性，讓口碑傳播成為主導(dǎo)，而不只是盯著銷(xiāo)量，這才是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該去做的！
　　
　　總之，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如果是想做品牌，那就切忌把短時(shí)銷(xiāo)量作為目標(biāo)，而應(yīng)把品牌體驗(yàn)牢牢把握起來(lái)，重視消費(fèi)體驗(yàn)，重視客情維護(hù)，重視品牌互動(dòng)，重視口碑傳播……以一定的讓利為噱頭，把品牌重點(diǎn)努力方向放在完善體驗(yàn)和拓展社交關(guān)系圖譜的基礎(chǔ)上，這才是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)提升品牌和拓展銷(xiāo)量的王道！